Παραλαβή ελαττωματικών προϊόντων σε περιπτώσεις που η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη.

Σε περιπτώσεις καταστροφής όπως σπασμένες κορνίζες, σκισμένα υλικά συσκευασίας, γρατζουνιές σε προσταυτευτικό πλαστικό τζαμάκι, σπασμένος/ποδοπατημένος κύλινδρος τούμπο μεταφοράς πόστερ, κατεστραμμένα πόστερ.
Ακόμη, σε περιπτώσεις που τα στοιχεία αποστολής αναγράφονται σωστά επάνω στο δέμα και η μεταφορική εταιρία έχει παραδώσει σε λάθος παραλήπτη.
Σε περιπτώσεις που η απεικόνιση που πορτρέτου δεν αρέσει στον πελάτη. Η διαδικασία ετοιμασίας των πορτρέτων είναι κοινή για όλους είτε πρόκειται για έγχρωμα είτε για γραμμικά πορτρέτα. Ειδικά για την δεύτερη κατηγορία πορτρέτων μιλάμε για 70-80% ακρίβεια ως προς την απόδοση των χαρακτηριστικών. Είναι πιθανό η απόδοση των φυσιογνωμιών μιας φωτογραφίας να έχει μια απόκλιση από την πραγματικότητα. Η αντίληψη της ακρίβειας, καθώς και η αρέσκεια είναι υποκειμενικές.
Περιπτώσεις που η ημερομηνία πληρωμής απέχει πολύ απ την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας και ο χρόνος παράδοσης ξεπερνά τον προκαθορισμένο χρόνο που δόθηκε πριν την υποβολή της.
Ακόμη, σε περιπτώσεις μικρής αργοπορίας παραλαβής του δέματος από την υποσχόμενη ημερομηνία παραλαβής. Ο λόγος για αυτό το ενδεχόμενο οφείλεται στην προσωποποιημένη φύση των χειροποίητων προϊόντων.
Περιπτώσεις που το δέμα χαθεί. Σε αυτό το ενδεχόμενο συμβάν την ευθύνη φέρει εξ ολοκλήρου η μεταφορική εταιρία. Δεν έχει καταγραφεί τέτοιο περιστατικό στα χρόνια λειτουργίας της επιχείρησης.

Ή επιχείρηση εγγυάται την άριστη κατάσταση προετοιμασίας και αποστολής όλων των προϊόντων μέχρι το σημείο παραλαβής των δεμάτων από την μεταφορική εταιρία. Συνήθως κρατείται και ψηφιακό αρχείο βεβαίωσης της άριστης κατάστασης των πορτρέτων πριν την αποστολή τους σε μορφή φωτογραφιών και βίντεο.
Επίσης, την σωστή αναγραφή των στοιχείων αποστολής χειρόγραφα πάνω τα δέματα για εξασφάλιση της σωστής παράδοσης. Από εκεί και έπειτα, οποιαδήποτε ποιοτική υποβάθμιση και λανθασμένη παράδοση των προϊόντων δεν αποτελεί ευθύνη της επιχείρησης.

Η ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας θα πρέπει να ταυτίζεται με την ημερομηνία πληρωμής ή να έχει μια μικρή απόκλιση των 12-24 ωρών για να μπορεί να τηρηθεί το χρονικό πλαίσιο ετοιμασίας της.

Παραλαβή ελαττωματικών προϊόντων σε περιπτώσεις που η επιχείρηση φέρει ευθύνη.

Περιπτώσεις παραλαβής πορτρέτου με απεικόνιση λάθος φωτογραφίας και με δεδομένο ότι όλα τα στοιχεία αποστολής αναγράφονται σωστά χειρόγραφα και ψηφιακά πάνω στο δέμα. Η επιχείρηση αναλαμβάνει την επιβάρυνση επαναποστολής του σωστού δέματος εξ ολοκλήρου.
Περιπτώσεις που το πορτρέτο φέρει λάθος χρώμα,μέγεθος και κείμενο κορνίζας από αυτό της παραγγελίας. Η επιχείρηση αναλαμβάνει την ευθύνη επαναποστολής του πορτρέτου σε μορφή πόστερ σε ειδικό κύλινδρο αποστολής, είτε την επιστροφή μέρους του ποσού πληρωμής.